Mediation / alternativ konfliktløsning

Mediation en af de mest effektive former for konfliktløsning, og bliver stadigt mere udbredt og anerkendt.

Mediation kan anvendes inden for stort set alle konfliktområder, men vi arbejder primært med mediation i tilknytning til erhvervsrelaterede konflikter mellem to virksomheder. Der kan også være tale om uoverensstemmelser opstået som følge af en fyring eller interne konflikter på arbejdspladsen mellem 2 personer.

I mediation fokuseres der på interesser i stedet for magt, krav og rettigheder. Interesser grunder i behov, og behov kan ofte imødekommes på flere måder men et krav er et krav, der enten opfyldes eller ikke opfyldes. Ved at flytte fokus til interesserne bag et krav åbnes der op for mange flere løsningsmuligheder. I nogle tilfælde er det endog muligt at nå til en løsning, uden at nogen af parterne har måttet gå på kompromis, fordi det viser sig at deres interesser egentlig ikke kolliderer.

Vi har siden 1996 anvendt mediation, når det har været muligt i forbindelse med forhandlinger og tvister, navnlig mellem erhvervsvirksomheder og i ansættelsesforhold. Det er vores erfaring, at denne måde at håndtere konflikter på fører til løsninger, der fungerer for parterne, frem for en domstols- eller voldgiftsafgørelse. 

Læs også om partnering, der er en organisationsform, som især bruges i større byggeprojekter. I partnering er fokus ligesom i mediation flyttet over på interesser. For alle byggeprojekter gælder, at alle involverede har en fælles interesse i at byggeriet bliver færdigt til tiden, til den aftalte pris og med den aftalte kvalitet. Med det som udgangspunkt udformes partneringsprogrammet, så det er skræddersyet til de konkrete projekter og således at evt. konflikter primært løses gennem mediation.